16 декабря местный борт направлялся по авиамаршруту из Ванкувера в Уайтхорс. Полёт должен был занять около двух часов. Рейс практически подходил к завершению, но при посадке возникли трудности: неблагоприятные метеоусловия вынудили экипаж отказаться от приземления. Диспетчеры перенаправили самолет в Анкоридж на Аляске (США), сообщает The Sun. При прохождении таможенного контроля пассажиры столкнулись с проблемой: у большинства из 88 летевших не было с собой загранпаспорта. Американский пограничный патруль пошёл навстречу канадцам и их разместили в местной гостинице на ночь. На следующий день людей посадили в самолет до Уайтхорса, но только для того, чтобы ситуация повторилась снова. Погода ещё раз «закрыла» аэропорт для посадки. Борт развернули и посадили в Ванкувере. В итоге рейс завершился спустя 36 часов, но пассажиры так и не добрались до пункта назначения. По месту назначения канадцев отправили только на следующий день.Представитель Air Canada объяснил в Twitter, что в аэропорту Уайтхорса низкий потолок посадочного минимума, что существенно ограничивает приём самолётов в непогоду.